Avez-vous déjà été confronté(e) à la peur du dentiste en consultation ?
Elle porte un nom, la stomatophobie, et elle touche pas moins de 10% de la population mondiale.
Elle concerne aussi bien les adultes que les enfants, il est donc probable qu’elle finisse par se
présenter dans votre cabinet… si ce n’est déjà fait !
Voici 6 conseils pour mieux l’appréhender dans votre pratique
- Comprendre l’origine de la peur
La peur du dentiste est encore très ancrée dans notre société. Cette peur pousse à retarder voire délaisser la consultation au cabinet dentaire, au détriment de la santé bucco-dentaire des patients concernés. - Ecouter et accepter les peurs
Votre capacité d’écoute est la première clé de la gestion de la douleur ou de l’anxiété de vos patients. Prenez en compte le mal-être de votre patient et proposez-lui un accompagnement personnalisé. - Rassurer à deux
Rassurez vos patients en expliquant l’ensemble des étapes de la consultation pour les y préparer. Votre assistant(e) peut vous seconder sur cette tâche, en apportant un relationnel plus humain. - Proposer des solutions
Proposez des solutions adaptées à votre patient, pour prendre en charge son anxiété et/ou sa douleur, en fonction de son degré d’intensité mais aussi de son âge : exercices de relaxation, hypnose, musique, analgésiques, anesthésiques… - Accompagner le jour J
Favorisez le bien-être et le confort de votre patient le jour J. Rappelez-lui la procédure au besoin et armez-vous de douceur ! Il est dans votre intérêt que le patient soit détendu au moment du soin. - Former votre équipe
La prise en charge de l’anxiété et de la douleur commence dès l’entrée dans le cabinet : n’hésitez pas à informer votre équipe et à la former aux techniques d’hypnose conversationnelle.
Il ne tient qu’à vous de changer l’image du dentiste ! rassurez vos patients 🙂